《云小蜜》机器人功能特色介绍(小云智能机器人)

《云小蜜》机器人功能特色介绍， 《云小蜜》是阿里云在云起大会上发布的一款智能对话客服机器人。很多用户想知道云小米机器人是什么，它有什么功能。所以让边肖为你介绍机器人的特点。让我们来看看。

机器人功能特性介绍；

10月12日，在2017年云起大会上，阿里云正式发布了智能对话客服机器人云小米——。

智能客服机器人云小米拥有36个预设分领域知识包，支持中英文对话，可7*24小时在线工作。目前已覆盖阿里巴巴生态圈20多条业务线，每天服务600w客户，问题解决率达到95%。

2015年底，阿里巴巴正式推出阿里小蜜，这是一款无线多域个人助理，一款人工智能购物助理虚拟机器人。云小米是阿里小米系列产品首次在阿里集团外开放赋能，面向企业、组织和开发者的对话机器人。

云小米是一款对话机器人，支持在网页、app、实体机器人等不同消息端实现自然语言处理（NLP）。云小米可以基于本体知识库实现知识咨询和问答，并结合多轮对话配置工具。

业务也可以集成到机器人会话中，例如订单查询、物流跟踪、自助退货机器人等。

值得一提的是，用户可以在36个细分领域使用预设的知识包，涵盖公司采购、办公行政、电子商务、综合服务等。以便云小米能迅速投入实际业务。随着用户的使用，具有学习能力的云小米可以不断进化知识库。

更准确地分析、判断和应对。

据悉，阿里云还为小米提供了必要的开放接口。例如，使用ECS、RDS等产品在阿里云构建电商服务的客户，只需将智能客服能力集成到其电商app或电商网站中，即可使用云小米。

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