客服怪什么意思(客服有多惨)

客服怪什么意思, 现在每个人都通过社交软件表达自己的语言,中国语言博大精深,每个人的表达也很有趣。这个“客服怪胎”是什么意思?让我们来看看边肖的分享。

客服怪什么意思

你所说的客户服务是什么意思?这与“淘宝客服”的语气和说话方式如出一辙,带着一丝调侃和幽默。很多客服在与客户沟通时会说“亲爱的,你可以xxx”。这种说话方式特别贴心,让人感觉很好,所以就变成了淘宝客服体。

它在Tik Tok和虎扑等论坛上逐渐流行起来。

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如果要说淘宝客服为什么这么喜欢说“亲”,那就要从淘宝的创业说起了。根据淘宝第一个客服的回忆,我们当时给网站的会员(客户)写邮件,大家都喜欢以亲爱的all开头,但似乎太严肃了,不够有趣。

所以翻译过来就是“亲爱的朋友”。

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这还得从淘宝的初创时期说起。根据当时淘宝的第一个客服“阿轲”的说法,在给网站会员写电子邮件时,人们通常会以Dearalall开头。但我总觉得这比当时淘宝的“好玩”氛围差了点。

然后我直接翻译了dear all,称之为“亲爱的朋友们”。

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后来觉得这个“亲爱的朋友”还可以压缩,就变成了“亲”,面对客户的时候就变成了“亲”,于是一个名字就出来了。现在大家都觉得这个词挺有意思的,让人觉得亲切,拉近了双方的距离。

既不恶心也不冷漠。

当然,客服还是很难做的。对各种客户都有一个好的态度是非常重要的,所以自然要有“亲”。毕竟,如果商家的服务不好,许多人不会买东西。

当公司的业务越做越大时,一个“亲”也提醒我们要保持那份初心,因为正是这份素未谋面的亲,支撑着我们一路前行,激励着我们为每个人的生活带来更多的惊喜、快乐和满足。

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